Rückgaberecht

RÜCKGABERECHT

**Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Covid-19 zu Verzögerungen beim Versand kommen kann. Bitte haben Sie Geduld mit unserem Team, da wir mit dem zuständigen Kurier zusammenarbeiten, um das Paket zu verfolgen, da die Lieferung nach dem Versand außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir können Bestellungen, die versandt und nicht zugestellt wurden, nicht erstatten, es sei denn, sie wurden als verloren aufgeführt und es wurde eine Reklamation beim Kurier angemeldet.**

Wenn Sie Ihre Produkte zurückgeben möchten, finden Sie unten unsere Rückgaberichtlinien:

  1. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die zurückgegebenen Produkte in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten befinden. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte können wir keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die bereits verwendet wurden.
  2. Sollten Sie ein gebrauchtes Produkt zurücksenden, wird der Wert der Wertminderung von der Rückerstattung abgezogen.
  3. Sie können ab dem Zeitpunkt der Bestellung Ihrer Produkte bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihres Pakets eine Rückerstattung beantragen. Wenn die Produkte bereits versandt wurden, müssen Sie die Produkte an uns zurücksenden, bevor die Rückerstattung bearbeitet werden kann. Dies unterliegt der Verbraucherkontaktverordnung.
  4. Bitte informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte schriftlich per Post. Nach Ablauf der 14 Tage wird leider keine Korrespondenz mehr angenommen.
  5. Die Kosten für den Rückversand gehen zu Lasten des Käufers. Bitte bewahren Sie Ihren Versandnachweis auf, da wir Artikel, die wir nicht zurückerhalten, nicht erstatten können.
  6. Alle Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden, beginnend mit dem Tag, an dem Sie die Rückerstattung beantragen. Dies gilt bis zum Versand der Artikel zur Rücksendung an uns.
  7. Die Rückerstattungszahlungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware bearbeitet und zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es bei Zahlungen per Kredit-/Debitkarte 2–3 Werktage dauern kann, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
  8. Wir überprüfen alle zurückgegebenen Artikel, um sicherzustellen, dass sie nicht verwendet wurden. Diese Richtlinie dient dazu, das Wohlergehen anderer Kunden zu gewährleisten, da wir nur neue, unbenutzte und ungeöffnete Produkte versenden.
  9. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Dies unterliegt der Verbraucherkontaktverordnung.
  10. Bitte achten Sie darauf, dass Sie sich das Versandprofil der von Ihnen gekauften Artikel ansehen, da unsere Produkte häufig unterschiedliche Versandzeiten haben.